🚗 Política de Envíos, Plazos y Despachos – Pigyfante

En Pigyfante trabajamos para que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. Contamos con 4 modalidades de envío diseñadas según tu urgencia:

⚡ 1. Modalidades de Envío Rápido

A. Express Santiago (Comunas seleccionadas)

¿Lo necesitas con urgencia? Esta es la opción más rápida para la capital.

• Transportistas: Realizado a través de Paket o Bluexpress, dependiendo de tu comuna.
• Plazo de entrega: Día hábil siguiente a la compra.
• Condición: Debes comprar antes de las 19:00 hrs.
• Horario de entrega: Entre las 14:00 y 20:00 hrs.
• Fines de semana: Compras realizadas el sábado o domingo se procesan el lunes y se entregan el martes.

B. Prioridad Regiones

Priorizamos tu pedido en nuestra cadena de preparación para que salga lo antes posible.

• Plazo: Entrega al courier el día hábil siguiente (comprando antes de las 19:00 hrs).
• Entrega final: Generalmente de 1 a 2 días hábiles tras el despacho, sujeto a la factibilidad de la empresa de transporte.

🚫 IMPORTANTE: RESTRICCIÓN DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Las modalidades Express Santiago y Prioridad Regiones NO APLICAN para libros ni productos personalizados. Estos artículos requieren tiempos de diseño y fabricación especiales (mínimo 2 a 5 días hábiles de elaboración adicional) ya informados en la descripción de cada producto. Si tu carrito incluye un personalizado, se aplicarán los plazos de producción correspondientes.

📦 2. Modalidades Estándar

C. Envío Estándar (Santiago y Regiones)

• Operadores: Bluexpress y Chilexpress.
• Preparación interna: Hasta 7 días hábiles para armado y embalaje.
• Tiempo de transporte: 1 a 5 días hábiles adicionales según tu ubicación.

D. Productos Personalizados

• Elaboración: El proceso comienza solo tras la aprobación del diseño.
• Plazos: Consulta la descripción del producto para conocer los días exactos de producción antes del despacho.

3. Información Logística y Seguimiento

1. Notificación de Seguimiento: Recibirás un correo con tu número de tracking emitido por el transportista asignado (Bluexpress, Chilexpress o Paket).
2. Recepción: El transporte entrega en horario abierto. Recomendamos asegurar que alguien pueda recibir o, en su defecto, solicitar retiro en sucursal.
3. Compromiso: Pigyfante garantiza el despacho en los plazos internos. No podemos garantizar la hora exacta de entrega de terceros, pero te asistiremos en todo el proceso ante cualquier duda.

4. Resumen de Tiempos

• Días Hábiles: De lunes a viernes (no incluye festivos).
• ¿Cuándo llega mi pedido estándar? Entre 2 y 12 días hábiles totales desde la compra.
• ¿Cuándo llega mi pedido Express? Al día hábil siguiente (comprando antes de las 19:00 hrs).

¿Tienes dudas ? Escríbenos a contacto@pigyfante.cl y te ayudaremos.